如果您的訂單在運送途中不幸遺失，請聯絡我們，以便我們與快遞員一起調查。

我們當然會竭盡全力確保為您快速有效地處理此事。請注意，我們必須在您購買後 14 天內獲悉您遺失的包裹，以便完成調查。

快遞調查最多可能需要 5 個工作天才能完成。如果快遞員找不到您的包裹，我們將為您更換。為此，我們將發送一份拒絕收貨表格，並要求您在發送替換包裹之前填寫此表格。

拒絕收貨表格是快遞公司的要求，而不是我們自己的要求，因此，在完成此表格之前，我們不能發送替換件。